Fiorita フィオリータです。



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にっこり施術

ずっと前にテレビの旅番組で、
芸能人が海外でフェイシャルを受けていたのですが、
そのエステシャンの方の表情がとても印象的なのです。

にっこり笑って、まるで自分が施術を受けているように幸せそう。
レポーターの方もこの笑顔についてつっこんでいました。
見るからにポジティブオーラー。
それも無理にやっているようでもなく、もちろんよくあるサロン教育で
「接客は笑顔が大切です!!」て、たたきこまれてる感じでもなし。
本当に幸せそうなんです・・・
フェイシャルを受けている方も本当にリラックスして気持ち良さそう。

なんでこんな事を思い出したかというと、
ワタクシ施術している時に悦に入るというか、
物凄く入る時があるのです。(マッサージ系だけですが)

ボディーワークを教えてくださった先生がよく授業で、
リズム感良くマッサージしなさい。って教えてくれました。
バリニーズって踊っているようにマッサージするんです。

でも、これって不思議な事にお客様がリラックスして、
心地良い・気持ち良いと感じているなって確信しないと駄目なんです。
お客様が緊張しているなって思う時は無理なんですね。
(心配になって、リズムにのっている場合ではなくなる。)

肌にふれるマッサージになれてなかったり、初めてサロンに来る時は
(特に超隠れ家だし)緊張すると思いますが、何もしないので(汗
リラックスして下さい。
そうすると、満足のいくリラックスや心地良さを感じていただけると思いました。
お互いがポジティブであれば、必ずいい結果がでるんではないかと
思ったりしました。

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by fiorita44 | 2006-12-29 16:48 | サロンワーク | Comments(4)

水に気配り

昨日の絶望的な風・雨から一転、昨日は暖かでしたね。
寒いのが苦手な私にとっては、暖かなのはありがたいのですが、
こんなに気候が安定しないと、お肌も髪のお手入れも大変。

この季節は頭皮や髪が乾燥しやすいようです。
皆様の頭皮と毛先が夏とは違う特有の乾燥状態になっているように感じます。

環境・空気も重要ですが、後は水も凄い大事。

海外からHPを見て、帰国時にご来店下さる方が多いのですが、
皆さんやはり水が肌や髪に合わず困ると言っています。

先日、イタリア在住の方が来てくださったのですが、
同じシャンプーを使ってるのに、
日本での使用感とまったく違う状態になると言っていました。

確かに、最初いらした時は髪もお肌もかなり乾燥気味。
水や空気でこんなにも違うのですね。

うちのサロンでは、マイナスイオンに使う水はろ過した水を使っています。
ハーブパックを溶くお湯は汲み置きしたものを使い、
ハーブ水で使用しています。

お部屋が乾燥しないようにスプレーしているお水も精油を混ぜています。
紅茶も空気を綺麗にするから良いと聞き、
スプレーしてみたのですが、紅茶って色がついちゃうんですよね。
白い壁がおどろおどろしい状態になってしまいました。

緑茶や色の着かないハーブティーをまくのもいいですよ。

水に少しの気配りをするといい影響があると思いました。

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by fiorita44 | 2006-12-28 11:15 | アロマ・ハーブ | Comments(2)

人それぞれの考え方の違い

皆様、忘年会も落ち着いてきたころでしょうか?
私、先日も忘年会でたらふくお酒を飲みました。
アルコールがあれだけ飲めるのが凄いというより、
あの膨大な量の水分を胃腸が受け付けるという事に驚きを覚えます。
人体の神秘ですね。

メーカー時代は男性の多い職場でオマメのように混じって
お仕事させていただいた事が多く、
それゆえに前職時代の忘年会は男性ばかりです。

でも、今サロンワークをやっていて、お客様は大半女性です。
このように、男女の比率が極端な場にいると、
男女の考え方の違いが、はっきり解る気がします。

よく男女の脳は違うなんて本が売れてましたが、
なるほどおもろい視点です。

感覚的なお話しは、女性の方が興味深いです。
仕事の話しは、感情的にならず男性の方が話しが早くてスムーズです。
その他いろいろ・・これだけではありませんが。
(あくまでも、私自身の考え方ですが・・)

よく、人を傾向やカテゴリーに分ける考え方がありますが、
(アーユルヴェーダー等の古来からの医療もこれにあてはまるかも。)
性別も大きなカテゴリーだなぁ~なんて。

人間はそんな単純ではありませんが、
脳みそのつくりの違いを考慮しながら、
(カテゴリー分析をしないまでも)
人と、自分と、接すると少しスムーズな気がしました。

人それぞれ、考え方の違い。
違いがあるから、人はおもしろいのですよね。

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by fiorita44 | 2006-12-27 23:54 | 人物 | Comments(0)

ありがたい年末です。

年末、とても忙しいです・・・

本当にありがたいです。「お客様は神様です!」
という言葉が今の気分にぴったりです。
開業から、1年。お客様0人から始まり、100・200・300・・・人と増えていき、
本当にうれし涙です。

こんな超隠れ家の個人サロンを見つけてくださって、
皆様ありがとう!!ございます。

という訳で、年末まで一気に頑張ります♪(年明けも頑張ります!)
年内は、明日26日(火)の夕方までに若干空きがありますので、
是非ご予約お待ちしております。
元々、人気のあったディープクレンジングのコースの
キャンペーンを実施したら、これまた好評です。
12月の末までのキャンペーンです。
詳しくはこちら♪

年末は30日まで。年始は5日からです☆
お休み中もウェブと転送電話でご予約は受け付けております。

ところで、今日はクリスマス☆★☆どのようにお過ごしですか。
昨日はサンタを信じる娘の為に
(小3になるのに、いまだ頭の中がファンタジー)
枕元にプレゼントを・・・・
ウィーか犬か図書カードをサンタに頼んだというので、
迷わず図書カードを枕元へ置きました。
犬を枕元置いておくわけいかないし、ウィーなんて買えるわけない。

ところで、ディープインパクト素敵でしたね!
ワタクシ、ギャンブルはやりませんが、あの馬のつぶらな瞳と、
一生懸命に走る姿を見ると泣けてくるんですよね。

支離滅裂になってまいりました。
慌ただしさのせいでしょうか?
この辺で失礼いたします。

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by fiorita44 | 2006-12-25 13:25 | サロンワーク | Comments(7)

外国製シャンプーと国内製

最近、フランスのシアバター配合やオリーブオイル配合のシャンプーや、
オーストラリアのティートゥリー油配合のシャンプーを揃えました。

外資系メーカーに勤めていたわりには、
あまり海外のシャンプーに興味がなかったのです。
(質感が苦手だったせいもありますが。)
国産はサロン専売品もパブリックもあらゆるものを試していました。

今になり海外のものを(ナチュラル系のみですが)
いろいろ試してみて感じるのは、洗い中の感じは微妙ですが、
(きしむ感じ)天然油が配合されているせいか、
洗いあがりはかなりよいです。

シャンプー中→タオルドライ→ドライでかなり質感が変化していく訳です。
最終的にツルツル・サラサラ軽い仕上がりが好みの方にはとてもオススメです。

でも、乾燥気味の方やカラー・パーマのダメージが気になる方、
しっとりがお好きな方には国産ナチュラルか目的に
合わせたサロン専売がオススメです。

前職での検証で、海外ラボチームの方々に
「何故、こんなにしっとり系ばかり好むんだ?理解出来ない!!」と、
よく言われましたがその時期、日本人の髪は
カラーやパーマで傷んでいる方が多く、なかなかナチュラル系?や
軽い仕上がりではまとまりがつかなかったのです。

だから、ついついしっとり処方を希望してしまいましたが、
ヘアケアが注目されてきた今ならば、質感もいろいろいける!と、確信しました。
選択肢が広がりました♪

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by fiorita44 | 2006-12-22 20:39 | サロンワーク | Comments(2)

モノを売るという事

ノルマについて、昨日も少し書きましたが・・・

大手、資生堂が販売員へのノルマを廃止したそうです。
替わりに導入した制度は顧客満足を重視した販売方法らしいのです。

売るための接客から、顧客満足の接客へ・・・

会社的には大きなチャレンジだと思います。
でも、どこかで大きな変化をしなければ何も変わらないのですよね。

雑誌にも書いてありましたが、女性はとても敏感で
いくら買わせられるのだろう?と読み取るチカラがあるようです。

ただただ、買わせなくて!という感じでは、商品の質まで悪く感じてきますよね。

でも、中にはもっと商品の事を知りたかったのに・・・と思うお客様もいるようで。
逆に、本当に良いものなのでご紹介しただけなのに、
押し売りされた気分になる方もいるし・・・
本当に微妙です。

でも、時代や女性の気持ちを掴んだのか、資生堂では売上は落ちるどころか、
好転したそうです・・・
ノルマに縛られない事によって、美容部員の方々も心から接客を楽しめるように
なったそうで、それはお客様にも伝わったのですね。

これからはますます顧客満足。
ノルマをこなすという売り手の考えだけでは、いけないのですね。

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by fiorita44 | 2006-12-20 19:33 | ファッション・コスメ | Comments(2)

内面デトックス

皆様、今年も終わりに近づき、お疲れが出てくる時期だと思いますが、
いかがお過ごしですか?

相変わらずのノロウイルスの猛威や、風邪・インフルエンザ怖いですね。
娘だけでなく、今年はワタクシもインフルエンザの予防接種をいたしました。

ご予約をいただいていても体調が悪く、
残念ながらキャンセルになってしまうお客様もいます。
(それゆえに、当日のご予約も受けれる場合がありますので、ご連絡下さい。)

皆様、早く元気になりますように。。。☆

先日、そんな突然のキャンセル時に、ここぞとばかりに近所の某アロマサロンに
飛び込みで、カラダとココロを癒しに行ってきました。
自分が受ける側になるというのは、ものすごく勉強になります。

カウンセリングや施術や施術室の動線とか・・・
自分もお客様にならないと、お客様の気持ちは解らないと思っております。

それに、肌に触れてマッサージしてもらうという事は
悪い気が抜けて、とても良いそうです。
足先や、もちろん頭皮・指先から、悪い気や疲れが抜けていきます。
内面もデトックスです。

自分がすっきりすると、お客様の疲れをスムーズ取り去れるような気がします。

お肌もオイルとマッサージ効果でもっちり・すっきり。
ミントとレモンという、私にしては珍しいブレンドでさっぱり☆
本能的に、戻ってからまだ仕事があると思ったから、
すっきり系を選んでしまったのでしょうか?自分でも解りません・・・
でもこの時はすごくこのブレンドが気持ち良かった♪

私好みの力強いトリートメントで、本当に気持ち良く、リラックスできました。

ただ、苦手なのが、店販と化粧品のレベルアップのおすすめ。
これがなければ、もっとリラックスできるのにぃ~・・・と、
いつも残念です。
これは何で?ノルマですか?

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by fiorita44 | 2006-12-19 18:41 | プライベート | Comments(0)

お手入れを快適に♪部分矯正

前髪って重要ですよね。
伸ばしている最中でも、前髪のニュアンスを変えただけで
気分が違ったり・・・

私も今は前髪を下ろしていますが、何しろクセが強い・・・ので、
定期的に自分で縮毛矯正をやっております。f0008555_19391458.jpg

楽です・・

最近よく私の前髪を見て、「ちゃんと下ろせていいですね~」
とおっしゃるお客様が多くいますが、天然ではないのです。

生え際にクセが多い方って多いと思います。
ストレートパーマという感覚ではなく、スタイルを造る一環として、
部分矯正おすすめです。
前髪の長さや、くせの度合いによりますが、1~1.5ヶ月は快適だと思います。
プラスメニューとして4,000円~(くせや面積による)承ってますので、
くせの気になる方は是非おっしゃって下さい♪

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by fiorita44 | 2006-12-18 19:34 | サロンワーク | Comments(2)

無上の喜び

きちんと2~3週間毎に
クリームバスに通って下さっている男性のお客様
最初は仕事がお忙しく、疲れていたようで、
Relax出来るサロンをどこか・・と、いう事で
ご紹介のご紹介でご来店していただきました。

今日、カウンセリングさせていただいたら、
かなりお髪に元気も出て、毛穴も開いている様子。
でも、あえてお伝えしなかったら、お客様の方から、
「髪に元気が出てきて、てっぺんがかなり増えてきたんですよ!
これは、ムジョウの喜びですよ!!」と。

結果が出たという報告を聞くと、本気で嬉しいです。

ムジョウ??無情?無常?無上ですよね!?
無上とは、この上ないという事。サイコーですね!

生えるだの増えるだの、軽々しく私の方から言えないですが・・
やっぱり、頭皮を活性する事は、身体にも髪にも良い効果があるはずなのです。

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by fiorita44 | 2006-12-16 22:03 | サロンワーク | Comments(4)

美容界の変化

今日も、美容師さんの為の業界雑誌の撮影・取材がありました。

ヘアケアの特集等は以前から多くありましたが、
うちのフィオリータのようにリラクゼーションが重視なサロンが
載せていただけるという事は、
美容師さん達が違う角度からのケアに関心が
高くなっているという事なのでしょうか?

美容師や理容師のお客様は多いですが、
先日いらした方は、アロマテラピーやリラクゼーションを
メニューに独立を考えているとお話してくださいました。

それゆえに、うちのサロンに興味がある様子。

美容業界もこれからかなり変わっていくと思いますし
それぞれの特色が色濃く出てくるだろうと思います。

デザインなのか?価格なのか?サービスなのか?ケアなのか?
どんな形態なのか?どんな層のお客様に来ていただきたいのか?
さらにポイントが絞られてくるはず。

これから数年の内にかなりの数の美容室が潰れるという話を
あちこちで耳にします。

それに、お客様のヘアデザインやヘアケアスキャルプの知識も
雑誌やテレビの影響でかなり高くなっていると思います。

なかなか不変な美容界。
今後どのように変化するのか、かなり興味深々です。

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by fiorita44 | 2006-12-15 23:39 | サロンワーク | Comments(2)


恵比寿・代官山のsalon  Fiorita
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